Trasigt Neo Air

[Still Alive]

På senaste långtur gick mitt liggunderlag, NeoAir, delvis sönder. När jag satt på liggunderlaget hörde jag att det knäckte till. Jag tänkte att det kanske var en kvist under tältbotten som bröts av. Strax upptäckte jag dock en bula i änden av liggunderlaget. Under kvällens gång hörde jag samma ljud vid flera tillfällen. Efter varje tillfälle blev bulan på liggunderlaget aningen större. Men sedan upphörde det och jag sov sista natten på NeoAir utan problem.
Liggunderlaget är 9 mån. gammalt och jag har använt det ett 50-tal nätter. Jag tror inte att det har blivit skadat av något vasst föremål. Jag använder en presenning under tältbooten som extra skydd.
Finns det något åtgärd som går att vidta eller är det bara att fortsätta att använda liggunderlaget som om ingen har hänt?
Jag bifogar bild:

 

[Patrik_L]

Har du testat att maila Cascade Designs?

consumer@cascadedesigns.com

We at Cascade Designs, Inc. take pride in offering the highest-quality outdoor gear available, and we stand behind everything we make. If you experience any problems with a Cascade Designs product, the information below will help you with getting it repaired or replaced as quickly as possible.

http://www.cascadedesigns.com/Service/Warranty-and-Repair

 

[Underlig Hök]

Råkade ut för precis samma sak på ett uppblåsbart sittunderlag från Therm-a-rest, och jag fick ett nytt direkt i butiken. Det var några år sen, men förhoppningsvis har de samma goda policy nu.

 

[Still Alive]

Tack för råden. Jag skall börja med att kontakta Outnorth, som jag köpte liggunderlaget från.

 

[kartisen]

Cascade Designs har alldeles enastående kundservice. Dom ersätter omedelbart om du skickar ett email och bifogar foton.