Är skorna helt nya, eller gamla men oanvända? Haglöfs Roc, i någon modell? Roc Legend? Roc Icon?
Lite beroende på det svaret: kontakta först och främst butiken där du köpt dem (om det är en "enkel" reklamation/byte pga måndagsexemplar), om du inte får hjälp där, kontakta Haglöfs (om det är ett större kvalitetsproblem som de kanske vet om och borde hantera).