Naturkompaniet
Skriv en egen recension
Det finns 1 ägare på Utsidan Lägg till i Min utrustning
Plus: Bra sortiment med massor av bra smågrejor
Minus:Expertattityden, arrogans
Kommentar: Skulle vilja klanka lite på naturkompaniet. För det första. Hur pass kunnig är personalen om deras eget sortiment? Skulle själv ha ett överdrag till min ryggsäck, på påsen stod det ">80 liter". Ok tänkte jag, hur pass stort är det då, kommer det att passa en fullpackad Alaska på 90 liter eller kanske till och med en fullproppad Bergans på 130 liter? Så jag frågade killen i butiken, fick det entydiga svaret: "Har du en ryggsäck som är större än 80 liter skall du ha detta...".
När jag försökte klämma fram hur mycket större säckar det passade på så blev det ingen som helst respons, han begrep inte frågan. Hur svårt kan det vara? Provar man inte sitt eget sortiment? Även om detta var en skitsak för 200 kronor.
Andra saken som gör mig enormt irriterad är vissa försäljares expertattityd, detta är förvisso inte unikt för Naturkompaniet. Hur pass mycket experter är era försäljare, krävs det överhuvudtaget någon som helst frilufsvana? Förutsätts det att personen som kommer in i butiken alltid skall vandra för första gången eller skall ha kläderna på stan? Varför inte ställa frågan "Är du ute ofta?" eller någor i den stilen innan man börjar leka expertförsäljare? Vet inte om det bara är jag som är "snobbig" men jag tror att ni, Naturkompaniet förlorar aktivt utefolk genom denna attityd. Men det är kanske inte denna målgrupp ni riktar er till?
Plus: Sortimentet
Minus:Priset...
Kommentar: Slår ett slag för Luleåbutiken som har "För oss här uppe" fint sortiment, trevlig personal och luftig lokal. Tack ska Ni ha *Ros* /Lasse
Kommentar: Tröttare typer än folk i sport- och friluftsbutiker får man leta efter... Inte alla, men många, är knappt vakna, mumlandes och mer än lovligt ointresserade av de stackare som kommer in i butiken. Undantag göres för Tierra, Mountain Works och i viss mån Naturkompaniet korsn Sveav-Odeng i Sthlm. Tråkigast är det för de som inte är särkilt insatta och i sedvanlig ordning får sämst hjälp och blir blåsta med någon kommentar som "jag har ju själv den här..." Mest irriterande är dock de idiotiska svaren man får: "Ursäkta finns den här inne, eller?". "Nej". Vad betyder det? Finns den inte i butiken men på lagret, om inte går den att beställa hem, om inte var kan man då få tag på den osv? CSN har ju f-n bättre kundservice...
Plus: Personlig Service
Kommentar: Liten känga till alla snikna frilufts utrustnings handlare. Få rabatt är inte allt här i livet. Jag har handlat det mesta av min utrustning på naturkompaniet i gävle. Och efter ca tre år får jag lite rabatt. Men bara att personalen känner igen en och pratar och visar prylar när man kommer in och vet vad de pratar om räcker långt. Det kallas service, och det kan man betala extra för. Och sluta gnäll på priserna, visst de är dyrt med prylar, men det finns alltid billiga varianter.
Plus: kvalitetsprylar
Minus:mkt dyrt
Kommentar: I östersund är personalen mkt kunnig och hjälpsam.
Det är såklart dyrt, men det beror ju på att de har kvalitetsmärken. Då är priserna oftast höga var man än handlar.Visserligen skulle utbudet kunna vara lite större,men de har ändå det mesta man behöver.
Kommentar: Är trogen kund hos Naturkompaniet i Västerås. Dom har ett väldigt bra sortiment och jag tycker dom har en väldigt bra service gentemot kunderna.
Det jag verkligen uppskattar är hjälpen att välja ut rätt saker...ty det är ju inte alltid så lätt att välja mellan alla olika fabrikat.
Plus: Brett utbud
Minus:Dyrt
Kommentar: Naturkompaniet är väl otvivelaktigt en av de största friluftsbutikerna i Stockholm, med snygg inredning och ett brett utbud. Men utbudet är dyrt och inte så välsorterat, som på exempelvis klätterutrustning. I jämförelse med vissa nya nätbutiker står de sig inte långt. Dessutom har viss personal attitydproblem, vilket gör att man kan känna sig ovälkommen.
Plus: Kvalitet på deras varor
Minus:Personalen
Kommentar: Webbutiken har nu gått upp i Friluftsbolaget detta kan ju medföra mer artiklar. Vet inte om det gäller de vanliga butikerna.
Kan sen bara hålla med tidigare talare. Naturkompaniet är ojämna. Att stor personalomsättning minskar kompetensen är ett klart faktum men krundläggande kunskaper om produkter och vad som kan behövas.
Kommentar: Alltid trevligt och kunnigt bemötande!!!
Kanske kunde utbudet vara större, men det verkar inte vara något problem att få saker hembeställda.
Kommentar: Har själv jobbat en period på naturkompaniet och tycker att det är en bra arbetsgivare. Men jag förstår också dem som har mindre förtroende för butiken.
Personalomsättningen inom företaget är ganska stor. Det innebär för kedjan att kompetensen i företaget blir urholkad. Kanske lönar det sig kortsiktigt att få in personal som gärna jobbar för avtalslöner, men jag tror att det är en dålig idé långsiktigt. Jag tror att kontinuitet skapar förtroende. Det kan man ju också se här på recensionerna, om man tittar på vilka butiker som får bäst betyg (tex Gävle).
Betalar man för duktiga medarbetare så tjänar det nog snabbt in sig på merförsäljning och Naturkompaniets långsiktiga "hållbarhet" blir bättre.
Tack för ordet.
David Norell
Kommentar: I Gävle är personalen trevlig och kunnig. Det kan man inte säga om personalen i Stockholm. De jag träffat på där har en "kaxig" attityd.
Utbudet av varor är, som några andra redan påpekat, smalt med bara vissa märken representerade. I Gävle är utbudet mycket större.
Handlar jag friluftsutrustning i Stockholm finns det bara en bra affär: SPORTKOMPANIET! De är bäst på alla punkter!
Plus: Kundservice
Minus:Priser och sortiment
Kommentar: Vad kan man som kund kräva av en affär som Naturkompaniet?
Visst har Naturkompaniet, som alla affärer i kategorin friluftsliv, sina styrkor och brister.
Mina erfarenheter med Naturkompaniets butiker är nästan uteslutande positiva.
Reklamationer och byte av produkter:
Plus++ Vid ett par tillfällen har jag varit tvungen att reklamera ett antal produkter. Vid samtliga tillfällen har det inte varit några problem att få igenom ett byte. Minus---- Men vid samtliga tillfällen har personalen visat sympati, och gett kommentarer som; 'Ja, vi har haft en del problem med dessa produkterna!' Då frågar man sig som kund varför de säljer dessa produkterna i sina affärer???
Om Naturkompaniet är intresserade av att sälja endast kvalité, borde de, som vissa kedjor i USA, låta personalen testa produkterna noga innan man väljer att sälja dem.
Kunnig personal:
Plus++ Enligt min erfarenhet är personalen bra på att kvalificera kundens behov av en produkt. Och de är inte sena att rekommendera andra märken och affärer, om de inte kan hjälpa en på Naturkompaniet.
Produktutbud:
Plus++
Naturkompaniet säljer ofta det bästa i kläd, ryggsäck och tält väg.
Minus---- Deras utbud på skor och kängor är alldelles för litet. Det saknas dessutom kunnig personal som kan kängor..
Som helhet är deras utbud väldigt smalt. Det finns för lite märken att välja mellan, och framför allt ett begränsat antal storlekar. Vid flera tilfällen har min storlek saknats, och det har inte funnits mycket hopp att få Naturkompaniet att beställa mer.
Image:
Naturkompaniet har blivit för kommersiellt!
/Håkan
Plus: Ett bra sortiment med det nödvändiga.
Minus:De ibland allt för höga priserna på det nödvändiga.
Kommentar: Mina erfarenheter av Naturkompaniet är övervägande positiva. I butiken i Lund är personalen både tillmötesgående och kunniga. I Göteborg likaså. Jag kan dock hålla med om att priserna på¨vissa varor är lite för höga. Fast ibland känns det som att det skulle kunna vara ok att betala lite mer för bra service och god kvalitet.
Plus: ......inte mycket
Minus:ALLT
Kommentar: Dyrt!
Okunnig personal!
Arrogant personal!
Dyrt!
Nerdigt!
Plus: Att de finns
Minus:För få märken
Kommentar: Jag gillar Naturkompaniet trots ibland bristande kunskaper hos personalen och ett på vissa områden för litet sortiment(även på Hantverkarg.). Tråkigt att de har så få märken. Alla vill inte ha North Face och Patagonia. Men, vad skulle hända om Naturkompaniet/Friluftsbolaget inte fanns? Då skulle vi få handla på Stadium/Intersport/Team Sportia och det skulle INTE vara kul. Tänk att dra upp till Sylarna med Everst prylar!
Kommentar: Jag har bara gott att säga om Naturkompaniet, även om de inte har svar på allting så finns intresset för att hjälpa till och de tar gärna reda på de saker som de inte kan.
Samtidigt har de ett fullgott sortiment och man möts alltid med ett leende. Kort och gott, man möts av trevlig och intresserad personal.
Plus: Välviljan, utbudet.
Kommentar: Jag har bara gott att säga om Naturkompaniet, även om de inte har svar på allting så finns intresset för att hjälpa till och de tar gärna reda på de saker som de inte kan.
Samtidigt har de ett fullgott sortiment och man möts alltid med ett leende. Kort och gott, man möts av trevlig och intresserad personal.
Plus: ?
Minus:dåligt sortiment och snobbiga expediter
Kommentar: jag har inte de bästa erfarenheter av naturkompaniet. tyvärr får man väl säja.
skulle gärna se att en så stor butikskedja var mer måna om sina kunder...
var gång man går in i butiken får man nästan ursäkta sej för att inte prylen eller klädesplagget man köper skall användas till nån himalaya-expedition.
vidar tycker jag ochså att en så stor och känd butik kan ha ett lite bättre sortiment. i Göteborg finns mycket att välja på, men affären i Linköping är nästan skrattretande.
skärpning!
Plus: Bra personal
Minus:-
Kommentar: ...Men lite höga priser. Om man vill hitta något så kan man alltid bli medlem och fynda i Naturkompaniets vänners rea hörna. Gör gärna ett besök på Naturkompaniets hemsida WWW.NATURKOMPANIET.SE och ta en titt.
Plus: Stort sortiment
Minus:Höga priser och dåligt kunnade
Kommentar: Hantverkargatan: Personal som verkar vara väldigt okunniga om varorna som säljs i butikerna, förut fanns det alltid nån som var kung på ett produktområde.
