Byta till ett nytt Garmin

[Unnah]

Såm jag nämnde ovan,
så på första haveriet skickade jag in för lagning. Där den blev utbytt och det var inte det enklaste att få nya nycklar.

 

[Unnah]

Som jag nämnde ovan,
så på första haveriet skickade jag in för lagning. Där den blev utbytt och det var inte det enklaste att få nya nycklar.

 

[Unnah]

(Här har jag det senaste från Garmin.
Citat Garmin

Jag har läst igjennom tidligare mail växling, tyvärr så fungerar det inte så att du skal skicka in din gps för avregistrering.

Man kan endast överföra kartor om din gps bliver skickat in till service och den bliver utbyttad i en ny modell, man kan tyvärr inte gå å och köpa en ny gps och installera gamla kartor i den.
Det är jag jätte ledsen för.

Anledningen till att dom gör det så här är för att folk inte ska kopiera, forstår också att det var anledningen till att du önskade att skicka in din gamla gps, men tyvärr så är det inte möjligt att få dom avregistrerat.

Om du skulle ha några fler frågor så får du gärna svara på det här mailet.

Ha en trevlig dag!

Med vänlig hälsning / Best Regards

Christina
Garmin Sverige | Support)


Ja, Garmin hänvisar till återförsäljare, dom säljer ju inte från hemsidan. Inte ville dom ha min gamla till avregistrening heller för att byta mot en Monterra.

 

[Kal-P-Dal]

Helt oavsett vad som står i det finstilta i avtalet så anser jag att GPS:en är min egendom om jag har köpt den. Jag hyr den inte.

Samma sak med en karta (papper), har jag köpt den, är den min - jag hyr den inte. Däremot finns det copyrights och jag har inte rätt att kopiera den och sälja den vidare. Fullt begripligt.

Men nu talar vi om en digital karta från Garmin och då gäller inte regler man kan förstå.
Då sätts det upp villkor som får min rättskänsla att sättas ur spel. Förmodligen inte bara min. Jag blir faktiskt förbannad när jag, som har betalat för kartan ska, dels ha det extra besvärligt att installera den och dessutom behöva köpa en ny karta för att flytta den till min nyinköpta Garmin(!) GPS.
Fullt begripligt att jag har köpt 1 licens och att kartan måste avinstalleras på den gamla GPS:en. Detta borde man för övrigt kunna utföra själv som med ALL ANNAN programvara där man har sina köpta original-CD och licensnummer.

Garmins hårdvara är bra, kartorna är bra (när dom väl är installerade), resten är öken.
Man är inte kund hos Garmin, man är FÖRMODAD pirat. Har man inte köpt någon karta hos Garmin ÄR man pirat.

thomas

 

[Brus-Nilsson]

Helt oavsett vad som står i det finstilta i avtalet så anser jag att GPS:en är min egendom om jag har köpt den. Jag hyr den inte.

Samma sak med en karta (papper), har jag köpt den, är den min - jag hyr den inte. Däremot finns det copyrights och jag har inte rätt att kopiera den och sälja den vidare. Fullt begripligt.

Men nu talar vi om en digital karta från Garmin och då gäller inte regler man kan förstå.
Då sätts det upp villkor som får min rättskänsla att sättas ur spel. Förmodligen inte bara min. Jag blir faktiskt förbannad när jag, som har betalat för kartan ska, dels ha det extra besvärligt att installera den och dessutom behöva köpa en ny karta för att flytta den till min nyinköpta Garmin(!) GPS.
Fullt begripligt att jag har köpt 1 licens och att kartan måste avinstalleras på den gamla GPS:en. Detta borde man för övrigt kunna utföra själv som med ALL ANNAN programvara där man har sina köpta original-CD och licensnummer.

Garmins hårdvara är bra, kartorna är bra (när dom väl är installerade), resten är öken.
Man är inte kund hos Garmin, man är FÖRMODAD pirat. Har man inte köpt någon karta hos Garmin ÄR man pirat.

thomas

Väl talat!
I dagens datoriserade värld skulle det vara skitenkelt att överföra licensen, jag kan jämföra med mitt anti-virusprogram som jag enkelt kan registrera på en ny dator. I samma stund upphör licensen att fungera på den gamla databurken.
Jag kan tänka mig att man t.ex skulle kunna ansluta den gamla GPS-en med USB, skicka en avregistreringspling till Garmin, flytta minneskortet, därefter ansluta den nya och få en ny nyckel.

Jag är inte dum, jag har bara otur när jag tänker...

 

[tango]

Väl talat!
I dagens datoriserade värld skulle det vara skitenkelt att överföra licensen, jag kan jämföra med mitt anti-virusprogram som jag enkelt kan registrera på en ny dator. I samma stund upphör licensen att fungera på den gamla databurken.
Jag kan tänka mig att man t.ex skulle kunna ansluta den gamla GPS-en med USB, skicka en avregistreringspling till Garmin, flytta minneskortet, därefter ansluta den nya och få en ny nyckel.

Jag är inte dum, jag har bara otur när jag tänker...

Det är tekniskt enklare att flytta licenser som du beskriver mellan maskiner som ständigt är kopplade till internet än maskiner som sällan eller aldrig är det.

Och alla kommerciella antivirusprogram jag känner till kräver förnyad betalning efter en viss tid - dvs någon form av abonemang eller tidbegränsad rätt att använda.


Kan också hålla med om att Garmins regler är restriktiva när det gäller utbyte men om man skulle få byta efter inskick men garmin bytt kartformat - då kommer nästa fråga - ska man frit tfå byta då och hur många gånger innan det blir en livstidskarta för personen?

/Patrik

 

[Unnah]

Det är tekniskt enklare att flytta licenser som du beskriver mellan maskiner som ständigt är kopplade till internet än maskiner som sällan eller aldrig är det.

/Patrik[/QUOTE
Alla vi som har kartorna har ju MyGarmin sida dit det är nog enkelt lägga nya nycklar.

 

[Kal-P-Dal]

Det är tekniskt enklare att flytta licenser som du beskriver mellan maskiner som ständigt är kopplade till internet än maskiner som sällan eller aldrig är det.

Det är väl enkelt löst, bara för Garmin att kräva att man är uppkopplad vid flytt av karta.

Och alla kommerciella antivirusprogram jag känner till kräver förnyad betalning efter en viss tid - dvs någon form av abonemang eller tidbegränsad rätt att använda.

Det finns många andra program som inte är av abbonnemangsform. Allt går ju att flytta om man har original-CD och licensnr. Det är ju inte helt ovanligt att en PC går sönder, blir stulen eller totalrökt av virus. Eller helt enkelt för gammal. Allt är inte kompatibelt med nyare operativsystem men det har väl de flesta accepterat.

Kan också hålla med om att Garmins regler är restriktiva när det gäller utbyte men om man skulle få byta efter inskick men garmin bytt kartformat - då kommer nästa fråga - ska man frit tfå byta då och hur många gånger innan det blir en livstidskarta för personen?

/Patrik

Det går säkert att lösa utan att behöva skicka in hårdvara. Vad menar du med livstidskarta?
Jämför med en papperskarta. Den är i det skick den var när jag köpte den. För uppdateringar får man vara beredd att betala. Precis som med datorprogramvara kommer man också till en tidpunkt när man inte längre levererar uppdateringar, kartan har blivit för gammal och stöds inte längre av support och kanske inte heller av nyare hårdvara. Som konsument vill man inte att den tidpunkten ska komma för tidigt, det urholkar värdet på det man köpt.
Det är inte fråga om att få något fritt utan att betala för sig. Men produkter som man har betalat för får inte bli värdelösa hur som helst. Det jag saknar är en vilja hos Garmin att lyssna på sina kunder och kanske framför allt börja betrakta de som betalar för kartor som KUNDER och inte pirater.

Jag har även försökt att köpa ett fäste (Garmins egen produkt) som finns i USA men inte i sortimentet i Sverige. Nej Garmin Sverige tar inte in det ens på förfrågan, det spelar ingen roll att jag ville betala för ev extra kostnader. Blankt nej. Lite som kärringarna i Pressbyrån på 70-talet: - Vi FÖR inte Generalsnus! (med mycket näsa i vädret).

(Dessa kärringar gick sen till posten där man inte fick bort dom med mindre än att lägga ner posten - egen reflektion)

thomas

 

[Brus-Nilsson]

(Dessa kärringar gick sen till posten där man inte fick bort dom med mindre än att lägga ner posten - egen reflektion)

thomas

He he...en av dom, tror jag, fick jobb på arbetsförmedlingen med ansvar för Fas3!

 

[Unnah]

He he...en av dom, tror jag, fick jobb på arbetsförmedlingen med ansvar för Fas3!

Käns som att en del fått jobb hos Garmin

 

[jamo]

Garmins upplägg är horribelt och stenålder. Jämför t.ex. med Apple-produkter, en firma som får mycket skäll för sin affärsmodell. -Om man köper en ny iPhone/ iPad etc så gör man en enkel restore/install on new device så att man får över alla program/appar man betalat dyra pengar för till nya apparaten. Vore kanske bra om Garmin blev köpta av dem så de kan anlända till nutiden..

 

[thureb]

Lite offtopic

och jag gillar verkligen inte Garmins kundbemötande men det finns liknande avarter även i mobiltelefonbranchen.

Ett företag med juste kundbemötande borde ge en rejäl rabatt på nya kartor om man skickar in den gamla enheten och minneskort/dvd etc. oavsett det finstilta i avtalet.

Mitt exempel från mobiltelefonföretag är. Comviq.

Min son förlorade sin mobiltelefon. Några månader senare skulle jag sätta in pengar på hans kontankort i den nya telefonen och jag satte eftersom han inte hjälpte mig med numret till den nya telefonen in 250 kr på det gamla försvunna SIMkortet.

När jag förklarade detta för Comviq med begäran att pengarna skulle flyttas till det nya SImkortet så vägrar företaget och kräver att jag skall skicka in det gamla försvunna SIMkortet. Jag har dragit det med Comviq i mailväxlingar etc tre gånger utan att de ändrar sig.

Det värsta är att det skulle gå bra om det var mindre än 250 kr på saldot men att de inte gör det när det är mer pengar.

Samtidigt så har Comviq relativt förmånliga villkor för kontantkort så jag har inte krävt att mina tre barn skall avsluta sina kontantkort hos Comviq. Personligen använder jag Telia då jag vill ha bra täckning ute i glesbygd.

Thure